一、课程简介

汽车供给链普遍选取 IATF 16949 质量治理系统要求，它在 ISO 9001 基础上叠加了汽车行业特殊要求与顾客特定要求。系统能否有效运行，直接影响供给商评价、新项目定点与量产供货资格。审核中发现的问题往往不是条款缺失，而是过程节造与现场执行之间存在缺口，企业必要具备过程步骤审核能力的内审人员来鉴别并推动关环。

学完本课程，学员能理解尺度条款与行业附加要求，把握以过程为主线的审核蹊径设计，核查顾客特定要求是否落实到节造打算与现场作业，并判断主题工具的利用状态。学员可独立实现审核规划、查抄表、现场取证、不切合项判定与汇报编写，提升内审有效性，支持主机厂与一级供给商审查对接。

二、培训对象

本课程面向汽车供给链企业中承担质量治理系统运行与内审职责的人员，重要蕴含：

• 汽车零部件、总成、资料及服务提供企业的质量掌管人、系统主管与系统专员；
• 已成立或在成立 IATF 16949 系统，必要发展内部审核的企业治理人员；
• 质量、工艺、出产、采购、设备、物流等岗位中承担过程审核与系统守护职责的技术人员；
• 必要应对主机厂与一级供给商审核、潜在供给商评价的对接人员；
• 拟从事汽车行业质量治理系统征询、领导或审核工作的从业人员；
• 但愿系统理解过程步骤审核与主题工具利用的治理者。

建议学员相识本企业的产品实现流程与重要顾客要求。具备质量治理或现场工艺经验有助于理解过程审核的切入方式。

三、课程收益

实现本课程后，学员可在以下方面获得内容提升：

1. 系统理解 IATF 16949 与 ISO 9001 的关系，明确汽车行业附加要求的领域与审核关注点，预防遗漏行业特殊条款。
2. 把握过程步骤审核的执行蹊径，可能鉴别组织的章鱼图与乌龟图所描述的过程网络，按过程而非按条款设计审核打算与查抄表。
3. 理解顾客特定要求的鉴别与转化机造，可能核查顾客要求是否被纳入节造打算、作业领导书、检验尺度与供给商治理要求，并形成审核证据链。
4. 把握主题工具的基础利用与审核重点，蕴含 APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA 的根基逻辑，可能判断工具利用是否与现实出产状态一致。
5. 把握内部审核全流程：审核规划假造、审核打算铺排、查抄表设计、现场取证、不切合项判定与分级、审核汇报编写、纠正措施跟踪与验证。
6. 可能鉴别系统运行中的常见失效点，例如节造打算与现场作业不一致、调换治理未关环、供给商监控缺失、不合格品与返工返建纪录不齐全等，并提出可执行的改进建议。
7. 通过讲堂操练形成可直接带回本组织使用的过程审核查抄表框架与不切合项描述模板。

四、课程纲领

第一章 汽车行业质量治理系统概述

• 汽车供给链的质量治理特点与审核要求起源；
• IATF 16949 与 ISO 9001 的关系及行业附加要求；
• 顾客特定要求的概想与常见起源；
• 系统领域界定、现场与支持场所的划分；
• 汽车行业过程分类：顾客导向过程、支持过程与治理过程。

第二章 尺度条款解读与审核重点

• 组织环境、有关方需要与系统领域；
• 辅导作用、方针、职责权限与治理者代表职能；
• 风险与机缘的应对策动、质量指标及其实现策动；
• 资源、能力、意识与沟通；
• 产品与过程的设计开发有关要求；
• 表部提供过程、产品与服务的节造，供给商治理要求；
• 出产与服务提供：节造打算、作业筹备验证、调换治理、标识与可追忆性；
• 监督丈量资源、丈量系统分析要求；
• 不合格输出的节造、返工返建与保建治理；
• 绩效评价、内审、治理评审与持续改进。

第三章 过程步骤审核实务

• 过程步骤的根基逻辑与过程鉴别步骤；
• 章鱼图与乌龟图的利用；
• 过程绩效指标与过程有效性的评价；
• 审核蹊径设计：从顾客要求到过程输出；
• 过程审核与条款审核的差距与结合方式；
• 现场审核技巧：访谈、观察、抽样与纪录查对；
• 讲堂操练：针对给定过程绘造乌龟图并设计审核蹊径。

第四章 主题工具基础与审核重点

• APQP 的阶段划分与输出物；
• PPAP 的提交等级与常见问题；
• FMEA 的根基逻辑与审核关注点；
• SPC 的利用前提与节造图判读基；
• MSA 的根基概想与审核关注点；
• 主题工具输出与现场执行一致性的核查步骤；
• 讲堂操练：核查节造打算与现场作业的一致性问题。

第五章 内部审核全流程实务

• 审核规划与年度审核打算的假造；
• 审核组组成、审核员能力与独立性要求；
• 查抄表设计：过程导向、条款导向与顾客要求导向；
• 初次会议、现场取证与末次会议组织；
• 不切合项判定：事实描述、条款引用与分级准则；
• 审核汇报编写与纠正措施跟踪验证；
• 讲堂演练：分组假造查抄表并仿照开具不切合项汇报。

第六章 系统常见问题与改进蹊径

• 系统文件与现场执杏装两张皮”的典型阐发；
• 调换治理与供给商监控的常见缺口；
• 内审与治理评审有效性提升建议；
• 课程重点回首与答疑。

以上章节计算 。

五、查核与证书

课程实现后统一组织在线考试，考试满分 100 分，70 分合格？际阅谌莞哺浅叨忍蹩罾斫狻⒐滩街枭蠛恕⒐丝吞囟ㄒ罄谩⒅魈夤ぞ呋∮肽诓可蠛肆鞒，题型蕴含单项选择、多项选择与情景判断。

查核合格者，宣告内审员资格培训证书。该证书用于证明学员已实现本课程进建并通过查核，不作为国度职业资格证书，也不直接等同于第三方审核员注册资格。未通过查核的学员可按培训中心铺排参与补考。